Klantenservice

Je kan voor alle groepslessen een gratis proefles aanvragen (mits plek) via trias@stichting-trias.nl. 

Kies een cursus in ons cursus overzicht. Dat is het snelst en je bent direct verzekerd van een plek. Heb je hulp nodig bij het inschrijven? Wij helpen je graag. Neem contact met ons op via trias@stichting-trias.nl of bel ons op het nummer 070 396 9266. 

Je kunt bij ons een instrument huren, mits deze op voorraad is. Dit geef je aan bij het inschrijfformulier. Let op: je kunt het instrument pas ophalen wanneer je van ons een bevestiging ontvangt. Bij afhalen dien je tevens de huurovereenkomst te tekenen en de borg te betalen per pin bij de administratiebalie. Voor de huurkosten van het instrument ontvang je een factuur. Ooievaarspashouders krijgen op vertoon van hun pas 50% korting op de huurprijs. Ga voor meer informatie naar huurinstrumenten.

• Akoestisch gitaar: €60
• Elektrisch gitaar of basgitaar (excl. snoer en versterker): €60
• Dwarsfluit: €80
• Saxofoon: €140
• Oefenharp: €86
• Viool: €120 (Trias heeft halve violen, een kleinere uitvoering viool, speciaal voor kinderen)
• Elektrisch drumstel: €200 (€100 borg)
• Keyboard: €120 (€50 borg)
• Naaimachine: €120 (€50 borg)

Instrument kopen? Download hier onze instrumentadviezen bij de aanschaf van een instrument. Let op! In alle gevallen geldt dat je het beste kunt wachten tot de lessen starten om persoonlijk advies te krijgen van de docent.

Wijzigingen van je contactgegevens kun je doorgeven door een e-mail te sturen naar trias@stichting-trias.nl. Het is belangrijk dat we over de juiste contactgegevens beschikken, zodat we je een e-mail of een sms kunnen sturen in het geval van presentaties of lessen die niet doorgaan.

Uitschrijvingen worden verwerkt conform onze algemene voorwaarden, dat betekent dat verhuizing buiten de regio en een medische indicatie legitieme redenen zijn voor uitschrijving. Andere redenen van uitschrijving komen niet in aanmerking voor restitutie. Uitschrijven kan alleen schriftelijk door een e-mail te sturen naar trias@stichting-trias.nl. Mondeling doorgeven is geen geldige uitschrijving.

Wij kunnen kijken of we je kind naar een andere cursus kunnen overzetten. Wil je je liever uitschrijven? Dat is mogelijk. Uitschrijvingen worden verwerkt conform onze algemene voorwaarden. Uitschrijven kan alleen schriftelijk door een e-mail te sturen naar trias@stichting-trias.nl.. 

Je kan voor alle groepslessen een gratis proefles aanvragen (mits plek) via trias@stichting-trias.nl. 

Voor aanvang van de cursus (in september of oktober), ontvangt je per e-mail een factuur. Zorg ervoor dat het e-mailadres goed is ingevuld bij de inschrijving. Zodra de factuur is ontvangen dien je het openstaande bedrag over te maken, of in het geval van een ooievaarspas, de pas te laten scannen bij de administratiebalie. Mocht je de factuur niet hebben ontvangen, laat het ons zo snel mogelijk weten via trias@stichting-trias.nl, dan zorgen wij ervoor dat de factuur opnieuw wordt verstuurd naar je. 

Bij inschrijving na aanvang van de jaarcursussen is tot 1 november het gehele lesgeld verschuldigd. Vanaf 1 november worden de resterende lesmaanden van de betreffende jaarcursus in rekening gebracht, ongeacht de startdatum in een maand. Voor de korte cursussen wordt het gehele lesgeld in rekening gebracht, ongeacht het aantal lessen.

Kinderen vanaf 4 jaar tot en met 17 jaar met een Ooievaarspas, kunnen bij Trias kosteloos één culturele activiteit volgen, waarvan de kosten worden betaald door de gemeente (regeling Kinderen Doen Mee). Ga voor meer informatie naar de pagina Ooievaarspas.

Ben je ziek of verhinderd en kun je de les niet bijwonen? Meld je dan altijd af door een e-mail te sturen naar de klantenadministratie via trias@stichting-trias.nl.

Inhalen is helaas niet mogelijk. Natuurlijk kun je altijd overleggen met de docent over de gemiste inhoud, zodat je thuis kunt oefenen.

Hier vind je de algemene voorwaarden van de groepslessen en hier de algemene voorwaarden van de privélessen.

Het makkelijkste is het om te abonneren op onze digitale nieuwsbrief, schrijf je hier in. Daarnaast is Trias ook te vinden op Facebook, Instagram, Youtube en X.

In de vrije tijd geeft Trias les in haar gebouw aan de Generaal Spoorlaan 2 in Rijswijk, In Leidschendam-Voorburg heeft Trias de Jeugdtheaterschool in Theater Ludens (Voorburg) en het Veur Theater (Leidschendam). Daarnaast geeft Trias bijna op alle scholen in Rijswijk en is Trias regelmatig actief op andere locaties voor workshops of evenementen.

We staan altijd open voor feedback, heb je een tip of suggestie, dan horen we deze graag! Mail trias@stichting-trias.nl of bel  070 396 9266.